রেফারেন্স

dp600 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় dp600-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
dp600 dp600 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত — ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন, শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
সহায়তা পোর্টাল dp600-এর সহায়তা বিভাগে শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

dp600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন তা কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শর্তাবলীর আওতায় আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য নিরাপদ পরিবেশে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে কুকি নীতিও গৃহীত বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো dp600-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী হালনাগাদ হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

শুধু আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা গৃহীত হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে — সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার পর জানানো হবে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।